خدمة الزبائن
اتصل بنا
لديك أسئلة؟
ربما يتم الرد عليها في موقعنا التعليمات.
لقد حاولنا تغطية كل ما تحتاج إلى معرفته.
يمكنك أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: sales@rosecollectionrg.com
أو املأ نموذج الاتصال الخاص بنا:
التعليمات
01
لقد وجدت العباءة التي أريدها ولكن لا أستطيع تحديد مقاسي
لديك الفرصة لتحديد الحجم المثالي للعباية الذي يناسبك تمامًا من خلال الرجوع إلى إرشادات الحجم المتوفرة على صفحة Instagram.
03
هل تم إرسال طلبي بعد؟
يرجى التحقق من سجل طلبك في حسابك، فنحن نقدم رقم التتبع لكل طلب. سيتم أيضًا إرسال معلومات التتبع إلى عنوان بريدك الإلكتروني
05
جزء من طلبي مفقود
لا شكر على واجب! يرجى التواصل معنا عبر رقم الواتساب الخاص بنا أو ملء نموذج خدمة العملاء وسنقوم بالرد عليك قريبًا
07
ما هي طرق الدفع التي يمكنني استخدامها؟
نحن نستخدم مزود دفع آمن للغاية وهو Stripe. باستخدام Stripe، يمكنك الدفع من خلال PayPal وVisa وMastercard وطرق الدفع الأخرى.
09
هل هو آمن لطلب الشراء عبر الإنترنت؟
نعم! لقد حرصنا على استخدام مزود طرق الدفع الأكثر أمانًا والذي تستخدمه أكبر الشركات في جميع أنحاء العالم. وهذا يضمنأمان من عملائنا.
02
هل يمكن أن تعطيني المزيد من المعلومات حول العباءة؟
تحت العباية يتم تزويدك بوصف يذكر معلومات عن الاسم واللون والمواد والاسعار بعملات متعددة
04
هل يمكنني تتبع طلبي؟
بالتأكيد، يمكنك القيام بذلك عن طريق التحقق من رقم التتبع المقدم في طلبك
06
لقد أرسلت لي العناصر الخاطئة
لا شكر على واجب! الرجاء التواصل تواصل معنا عبر رقم الواتساب الخاص بنا أو املأ نموذج خدمة العملاء وسنقوم بالرد عليك قريبًا
08
لقد نسيت استخدام رمز الخصم الخاص بي
إذا كان لديك رمز خصم صالح، يرجى إضافته قبل الخروج. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في إضافة رمز الخصم الخاص بك، فيرجى مراسلتنا عبر Whatsapp أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على sales@rosecollectionrg.com
10
التسليم - كم هو وكم يستغرق من الوقت؟
اعتمادًا على موقعك، سيستغرق التسليم من 4 إلى 7 أيام.
الشحن والتوصيل مجاني!